Para conseguir que el comercio detallista de las Illes Balears sea competitivo y para favorecer el posicionamiento, la Direcció General de Comerç, el IDI y las patronales, crean el proyecto Comerç Excel·lent, un proyecto que impulsa la aplicación de la norma AENOR de Calidad de servicio para el pequeño comercio; UNE 175001-1:2004. 

Esta norma es una guía de gestión del comercio minorista, de cualquier tamaño, tipo y localización geográfica. El comercio necesitará entre 1 y 3 meses para implantar la norma.

Para la implantación contará con el apoyo de un consultor, que aportará los conocimientos y metodología adecuada para poner a disposición del comerciante las herramientas de gestión y planos de mejora para llegar a conseguir la certificación. El IDI ha formado a un equipo de consultores entre las consultoras locales, tanto en Mallorca, como en Ibiza y Menorca.

Los comercios interesados en participar en la convocatoria de 2011 ya se pueden apuntar, basta rellenar el formulario que encontrareis en el siguiente enlace: http://www.balearsexcellent.com/03_ce_formulario.php

También pueden apuntarse desde los siguientes organismos y asociaciones:

• Conselleria de Comerç, Indústria i Energia 
• Direcció general de Comerç
• En el IDI o cualquiera de sus delegaciones
• AFEDECO
• PIMECO 
• ASCOME 
• PIMMEF 
• Fundació IBI Comerç