Per aconseguir que el comerç detallista de les Illes Balears sigui competitiu i per afavorir-ne el posicionament, la Direcció General de Comerç, l'IDI i les patronals, creen el projecte comerç excel·lent, un projecte que impulsa l'aplicació de la norma AENOR de Qualitat de servei per al petit comerç UNE 175001-1:2004. 

Aquest norma és una guia de gestió del comerç minorista, de qualsevol grandària, tipus i localització geogràfica. El comerç necessitarà d'entre 1 i 3 mesos per implantar la norma.

Per a la implantació comptarà amb el suport d'un consultor, que aportarà els coneixements i metodologia adequada per posar a disposició del comerciant les eines de gestió i plans de millora per arribar a aconseguir la certificació. L'IDI ha format a un equip de consultors d'entre les consultores locals, tant a Mallorca com a Eivissa i Menorca.

Els comerços interessats en participar en la convocatòria de 2011 ja es poden apuntar ara, basta omplir el formulari que trobareu al següent enllaç http://www.balearsexcellent.com/03_ce_formulario.php

També es poden apuntar des dels següents organismes i associacions:

• Conselleria de Comerç, Indústria i Energia 
• Direcció general de Comerç
• A l'IDI o qualsevol de les seves delegacions
• AFEDECO
• PIMECO 
• ASCOME 
• PIMMEF 
• Fundació IBI Comerç